Tự xóa trong ứng dụng hoặc trò chơi trên web
- Đăng nhập vào ứng dụng ChartFighter hoặc trò chơi trên web (play.chartfighter.com).
- Chọn Cài đặt › Xóa tài khoản.
- Nếu bạn đăng ký bằng email, hãy nhập lại mật khẩu một lần nữa.
Khi không còn ứng dụng hoặc không thể đăng nhập
Hãy gửi «Yêu cầu xóa tài khoản» đến admin@chartfighter.com từ địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký (với tài khoản mạng xã hội, vui lòng ghi rõ bạn đã đăng ký bằng phương thức đăng nhập nào). Sau khi xác minh đúng là bạn, Công ty sẽ xử lý trong vòng 10 ngày và thông báo kết quả.
Điều gì xảy ra khi xóa tài khoản
| Thông tin | Thời điểm |
|---|---|
| Đăng nhập và chơi | Bị chặn ngay lập tức. Bạn được gỡ khỏi bảng xếp hạng ngay |
| Email, mật khẩu, liên kết mạng xã hội, biệt danh, hình đại diện | Hủy sau 30 ngày (nếu quay lại bằng cùng tài khoản trong thời gian này, bạn có thể khôi phục) |
| Dữ liệu trận đấu và Đại sảnh danh vọng | Được ẩn danh hóa để không thể biết của ai rồi giữ lại (để bảo toàn lịch sử thi đấu của đối thủ). Đại sảnh danh vọng hiển thị «(người dùng đã rời đi)» |
| Tiền trò chơi, vật phẩm, cấp bậc | Bị xóa và không thể hoàn lại |
| Hồ sơ mua hàng và thanh toán | Lưu riêng 5 năm theo quy định pháp luật rồi hủy |
| Nhật ký truy cập (địa chỉ IP) | Lưu 3 tháng rồi hủy |
Nếu chỉ muốn xóa một phần thông tin mà không xóa tài khoản, vui lòng báo cho chúng tôi qua admin@chartfighter.com.